Termini e condizioni di vendita

Gentile cliente,

La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel

rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con

cui procedere all'acquisto online sul sito di Idrone, da

ora denominato Venditore, dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e

conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere

all'acquisto.

I. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti

commercializzati dal Venditore a utenti consumatori e a utenti che agiscono per scopi

inerenti l'attività di impresa.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle

stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi

dell'art. 1341 del codice civile.

La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni

generali di vendita riportandole sul sito.

Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla

società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata

accettazione, anche parziale di un ordine.

II. MODALITA' DI ACQUISTO

L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per

ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche

principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi

come semplice materiale informativo generico.

Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere

perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore,

dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta

automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al

momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un "numero

d'ordine", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio

riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a

comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il venditore garantisce tempestiva

comunicazione al cliente.

III. MODALITA' DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi,

comprensivi di IVA.

I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da

intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il venditore si riserva il diritto

di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da

parte del cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento "carta di credito",

contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di

riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto

effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente

addebitato sulla carta di credito del cliente solo all'atto della consegna del materiale

ordinato al corriere.

Per ulteriori informazione o per ricevere supporto può contattare direttamente il

venditore o il team di Supporto Clienti al n. telefono negli orari indicati, il costo della

telefonata è 12 centesimi al minuto dal telefono fisso e variabile a seconda dell'operatore

da telefono cellulare.

L'invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione

dell'accredito.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata

accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuato l'annullamento dello

stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono

esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l'annullamento della transazione, il

venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo

svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi

comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell'invio della

documentazione il venditore riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da

collegamenti diretti, protetti e certificati.

IV. MODALITA' DI CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale

spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente

all'atto dell'ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale

entro il termine di tre mesi dall'emissione.

Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di

effettuazione dell'ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo nell'evasione

dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna il cliente è

tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;

- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni,

devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI

CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il

documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le

caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza

presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito

indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l'ordine verrà annullato.

RECESSO & GARANZIA LEGALE

Vedi dettagli “Diritto di Recesso”

Vedi dettagli “Garanzia Legale”

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore s'intende concluso in Italia e regolato

dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in

materia.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente

contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che

acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non

effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza

territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri

casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede del Venditore

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

OGGETTO: informativa e richiesta di consenso ai sensi e per gli effetti degli artt. 13, 23

e 26 del D.Lgs. 30.6.2003 n. 196, relativo alla tutela del trattamento dei dati personali.

Il venditore La informa ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 che:

 il suddetto D.Lgs. prevede una serie di obblighi in capo a chi effettua

"trattamenti" (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione,

comunicazione, diffusione, etc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti,

prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce

loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati;

 il trattamento dei Suoi dati personali che Le saranno richiesti e che ci verranno da

Lei comunicati sarà svolto nei locali del Venditore nel rispetto dei principi di

necessità e pertinenza con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, per

obblighi legali e fiscali per l'esecuzione degli obblighi contrattuali;

 titolare del trattamento è il venditore. Il responsabile del trattamento dei dati è

domiciliato ai fini della legge nella sede della stessa società. In occasione di tali

trattamenti il titolare e i relativi incaricati possono venire a conoscenza dei dati

che saranno trattati nel rispetto degli obblighi derivanti dalle norme sulla privacy

e secondo principi di correttezza;

 il trattamento avverrà con sistemi manuali e automatizzati atti a memorizzare,

gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del

trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte Sua di

comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o

aggiornamenti;

 escludendo le comunicazioni e le diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di

legge e di contratto, i dati forniti alla scrivente saranno utilizzati unicamente per

gli adempimenti di legge;

 la natura del conferimento è da intendersi strettamente necessaria in relazione alla

finalità dei trattamenti suindicati. Il conferimento da parte Sua dei predetti dati è

indispensabile per l'esatto assolvimento delle attività sopra elencate;

 l'eventuale rifiuto comporta l'impossibilità di adempiere correttamente agli

obblighi contrattuali e di legge, compromettendo la prosecuzione del rapporto

instaurato tra le parti;

 in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del

trattamento, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03, in particolare di:

- conoscere l'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro

comunicazione in forma intellegibile;

- essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e

sull'eventuale responsabile, sui soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati

personali possono essere comunicati;

- ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati;

- ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco degli

stessi;

- opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati, salvi i limiti stabiliti dalla

legge;

- opporsi all'invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di

mercato o di comunicazione commerciale.

Il testo completo dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 relativo ai diritti dell'interessato è

disponibile sul sito del Garante www.garanteprivacy.it.

Lei ha diritto di conoscere i Suoi dati e di esercitare i diversi diritti relativi al loro

utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.). In ogni momento potrà opporsi al

trattamento per finalità commerciali e/o di marketing.

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo

196/2003.

In questa sezione vengono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati

personali degli utenti e visitatori.

Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo numero 196/2003

- Codice in materia di protezione dei dati personali - a coloro che interagiscono con i servizi web Atunis Srl

per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo

http://www.idrone.it.

L'informativa è resa anche per tutti i siti e servizi sotto il dominio "idrone.it" e non per altri siti web

eventualmente consultati tramite link.

L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione numero 2/2001 che le autorità europee per la protezione

dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'articolo 29 della direttiva numero 95/46/CE, hanno adottato

il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in

particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli

utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Il "titolare" del trattamento

Il "titolare" del loro trattamento è la Atunis S.r.l.- Via S.Ten. G. Esposito, 64 – Casavatore (NA), responsabile

anche per il riscontro all'interessato, in caso di esercizio dei diritti di cui all'art. 7.

Luogo di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la citata sede della Atunis S.r.l. e

sono curati direttamente dal Titolare del Trattamento.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la

prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (es. servizio di

spedizione).

Tipi Di Dati Trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel

corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di

comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro

stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di

identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si

connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario

della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in

risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri

parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per

controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati

potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni

del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la

successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente ed il trattamento dei dati personali forniti, necessari per lo

sviluppo del sistema di C.R.M. - Marketing Relazionale.

Cookies

Si rimanda all'Informativa sui Cookies.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire

gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed

accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma

dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o

chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003), che si

riporta integralmente:

"2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo

5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono

venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o

incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,

compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati

raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per

quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in

cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato

rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della

raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta

o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale."

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima

o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro

trattamento.

Le richieste vanno rivolte agli uffici della Atunis S.r.l. inviando una lettera raccomanda presso la sede legale

in via S.Ten. G. Esposito, 64 - 80020 - Casavatore (NA)

Per maggiori informazioni leggi il Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione

dei dati personali: Garante per la protezione dei dati personali

Idrone srl , con sede in Via Paolo della Valle 80126 Soccavo (NA), informa, ai

13 del Codice Privacy ed in ottemperanza alle prescrizioni del Provvedimento 229/2014 del Garante per la

Protezione dei Dati Personali, che il presente sito utilizza cookie.

1. Considerazioni preliminari.

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale

(solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva

visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo terminale

anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono

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presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

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caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni

informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni

riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc.

Al fine di giungere a una corretta regolamentazione di tali dispositivi, è necessario distinguerli  posto che non

vi sono delle caratteristiche tecniche che li differenziano gli uni dagli altri  proprio sulla base delle finalità

perseguite da chi li utilizza. In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione

delle disposizioni contenute nella direttiva 2009/136/CE, ha ricondotto l'obbligo di acquisire il consenso

preventivo e informato degli utenti all'installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente

tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del d. lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l'art. 122 del

Codice).

Al riguardo, e ai fini del presente provvedimento, si individuano pertanto due macro-categorie: cookie

"tecnici" e cookie "di profilazione".

a. Cookie tecnici.

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una

rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della

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122, comma 1, del Codice).

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del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale

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messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete.

In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell'ambito della sfera privata degli

utenti, la normativa europea e italiana prevede che l'utente debba essere adeguatamente informato sull'uso

degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso.

Ad essi si riferisce l'art. 122 del Codice laddove prevede che "l'archiviazione delle informazioni

nell'apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l'accesso a informazioni già archiviate sono

consentiti unicamente a condizione che il contraente o l'utente abbia espresso il proprio consenso dopo

essere stato informato con le modalità semplificate di cui all'articolo 13, comma 3" (art. 122, comma 1, del

Codice).

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